Skoči na glavni sadržaj

Molimo pričekajte...

Skup kompetencija - Poslovanje recepcije u smještajnom objektu

Sektor
Turizam i ugostiteljstvo
Podsektor
Turizam
Uvjeti rada
-
Kompetencije (17)
1.
Objasniti ulogu i funkcioniranje recepcije u smještajnim objektima
2.
Pripremiti potrebne obrasce, evidencije, digitalne aplikacije i opremu za rad recepcije
3.
Razmijeniti sve potrebne informacije i obrasce kod primopredaje smjene
4.
Izvršiti primopredaju smjene na recepciji
5.
Služiti se uredskom opremom na recepciji
6.
Koordinirati rad s drugim odjelima objekta službom domaćinstva i pomoćnim službama
7.
Koristiti digitalne aplikacije na recepciji
8.
Dodijeliti sobu gostu prema njegovim zahtjevima i mogućnostima objekta
9.
Dodijeliti i/ili izraditi ključ sobe te uputiti goste u korištenje istog
10.
Unositi i ažurirati evidencije i podatke o gostima u baze podataka
11.
Unositi podatke u propisane evidencije
12.
Zaprimiti rezervaciju gosta u skladu sa standardnim operativnim postupkom rada na recepciji
13.
Poštivati protokole pri iznimnim situacijama i zahtjevima gostiju
14.
Služiti se programima za kreiranje i izdavanje računa te POS uređajem na recepciji
15.
Izdati i naplatiti račun prema željama gostiju
16.
Izraditi obračun blagajne recepcije
17.
Kontrolirati iznos novca u blagajni recepcije
Preuzmi u formatu: CSV
Ključni poslovi (0)
Upisan temeljem zahtjeva
Recepcionar smještajnog objekta / Recepcionarka smještajnog objekta
Predlagatelj
Datum upisa
8.1.2021
Vrijedi do
-
Odluka nadležnog tijela o upisu u Registar