Skoči na glavni sadržaj

Molimo pričekajte...

Skup kompetencija - Komunikacijske vještine u radu sommeliera

Sektor
Turizam i ugostiteljstvo
Podsektor
Ugostiteljstvo
Uvjeti rada
-
Kompetencije (4)
1.
Komunicirati s gostima uz korištenje znanja iz komunikacije licem u lice
2.
Koristiti vještine aktivnog slušanja kod rješavanja prigovora gostiju
3.
Koristiti vještine asertivne komunikacije kod rješavanja prigovora gostiju
4.
Prepoznati potrebu gostiju za uslugom temeljem njihovih reakcija
Preuzmi u formatu: CSV
Ključni poslovi (0)
Upisan temeljem zahtjeva
Sommelier / Sommelierka
Predlagatelj
Datum upisa
10.11.2020
Vrijedi do
-
Odluka nadležnog tijela o upisu u Registar