Skoči na glavni sadržaj

Molimo pričekajte...

Skup kompetencija - Pružanje podrške klijentima u zemlji i inozemstvu

Sektor
Ekonomija i trgovina
Podsektor
-
Uvjeti rada
-
Kompetencije (6)
1.
provoditi plaćanja u zemlji i inozemstvu po nalogu klijenta (obavljati gotovinske i bezgotovinske transakcije po nalogu i za račun klijenta)
2.
provesti promjenu strane valute po nalogu klijenta
3.
zaprimiti upit ili reklamaciju klijenata
4.
proslijediti upit/reklamaciju relevantnoj službi na rješavanje
5.
komunicirati klijentu rješenje pritužbe putem poslovnog dopisa ili telefonskog razgovora
6.
pokrenuti reklamaciju u računalnom programu u slučaju pogrešnog terećenja kartice ili računa prilikom plaćanja na internetskim stranicama
Preuzmi u formatu: CSV
Ključni poslovi (0)
Upisan temeljem zahtjeva
Referent u bankarstvu i osiguranju/Referentica u bankarstvu i osiguranju
Datum upisa
21.10.2019
Vrijedi do
-
Odluka ministra o upisu u registar